Inloggen bij Ourtime doe je met je e-mailadres en wachtwoord, op de website van Ourtime of in de app voor iPhone en Android. Weet je je wachtwoord niet meer, dan kies je op de homepage voor Aanmelden en daarna voor Wachtwoord vergeten. Hieronder lees je hoe inloggen werkt, wat de eisen aan je wachtwoord zijn, wat je doet als het niet lukt en hoe je veilig blijft. De informatie komt uit de eigen helppagina's van Ourtime; waar die zwijgen, zeggen wij dat.
Zo log je in op Ourtime via de website
Ourtime is een datingsite voor singles vanaf 50 jaar. Je logt in met het e-mailadres waarmee je je account hebt aangemaakt. Op de homepage staat bovenaan de knop Aanmelden, waarmee je naar het inlogscherm gaat. Dat ziet er in grote lijnen zo uit:
- Ga naar ourtime.nl in je browser.
- Kies Aanmelden en vul je e-mailadres in.
- Typ je wachtwoord, met aandacht voor hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens.
- Bevestig, en je komt in je account terecht.
Een uitgebreide inlogtutorial vonden we op de helppagina's van Ourtime niet. Het artikel over inschrijven en inloggen beschrijft vooral het activeren van je account en het opnieuw instellen van je wachtwoord. Meer stappen verzinnen we daarom niet.
Inloggen in de Ourtime-app
Op de homepage meldt Ourtime dat de laatste versie van de mobiele datingapp beschikbaar is voor iPhone en Android, met downloadlinks naar de App Store en Google Play. Je gebruikt hetzelfde account als op de website. Hoe het inlogscherm in de app precies is opgebouwd, staat niet in de helppagina's die we hebben gelezen, dus volg daar de aanwijzingen op je scherm.
Wat we wel weten uit onze Ourtime review: je accountgegevens en membership vind je in de app via het tabblad Ik, en op de computer via Mijn accountinstellingen. Mensen die zoeken op ourtime app of our time app bedoelen dus dezelfde dienst als de website, in een mobiele versie.
Wachtwoord vergeten bij Ourtime
Dit is het stappenplan dat Ourtime zelf geeft:
- Ga naar de homepage en kies Aanmelden.
- Klik op Wachtwoord vergeten.
- Vul het e-mailadres in dat bij je account hoort.
- Je ontvangt binnen enkele minuten een bericht om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Volg de instructies.
Blijft de mail uit? Controleer je spammap en kijk of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld; dat gaat volgens Ourtime nog weleens fout. In de helpartikelen over inloggen en het opnieuw instellen van je wachtwoord draait alles om je e-mailadres. Weet je niet meer met welk adres je je hebt aangemeld, probeer dan je andere adressen of neem contact op met Customer Care.
Welke eisen gelden voor je wachtwoord?
Ourtime vermeldt op een helppagina dat een wachtwoord uit minimaal 8 tekens bestaat, zowel hoofdletters als kleine letters bevat en minstens één cijfer. Het mag niet gelijk zijn aan je gebruikersnaam. Ook geeft Ourtime in zijn veiligheidstips mee dat je een sterk wachtwoord kiest en niet hetzelfde wachtwoord voor meerdere diensten gebruikt. Of er in de praktijk nog extra eisen gelden bij het instellen, zie je op het moment zelf op het scherm.
Inloggen lukt niet: wat nu?
Loop de volgende punten na, in deze volgorde:
- Typefouten: controleer e-mailadres en wachtwoord. Ourtime noemt hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens als eerste controlepunt.
- Wachtwoord opnieuw instellen: gebruik Aanmelden en daarna Wachtwoord vergeten.
- Account niet geactiveerd: een nieuw account moet je activeren via de activeringsmail.
- Verkeerd e-mailadres: blijft de activatie- of resetmail uit, dan is het adres mogelijk verkeerd ingevuld.
- Je bent in het buitenland: volgens Ourtime heb je vanaf bijna overal ter wereld toegang tot je account, maar niet vanuit enkele landen. Welke dat zijn, vonden we niet op de pagina.
- Andere verbinding of apparaat: probeer de website als de app niet werkt, of andersom. Dit is onze eigen tip, geen stap uit het helpcentrum.
Net een profiel gemaakt, maar inloggen werkt niet
Dit komt vaker voor dan je denkt. Na het aanmaken stuurt Ourtime een activeringsmail. Volg de instructies in die mail om je profiel te activeren. Ontbreekt de mail, controleer dan je spam en het ingevulde e-mailadres. Lukt het dan nog niet, neem dan contact op met Customer Care. Staat je adres juist, maar kun je niet inloggen, reset dan je wachtwoord zoals hierboven beschreven.
Vermoed je dat iemand anders in je account zit?
Ourtime heeft een apart helpartikel over gehackte profielen, maar de pagina's die wij konden lezen bevatten geen uitgeschreven stappenplan. Wat we daarom alleen als algemene raad kunnen geven: wijzig je wachtwoord zodra je kunt inloggen, gebruik het wachtwoord nergens anders en neem bij twijfel direct contact op met Customer Care. Lukt inloggen niet meer en heb je een betaald membership, bespreek dat dan met Customer Care voordat je een nieuw account aanmaakt.
Lees ook ons artikel over nepprofielen herkennen en veilig online daten; daar staat hoe je verdachte berichten en verzoeken om geld herkent.
Veilig inloggen: tips van Ourtime en van ons
- Kies een sterk wachtwoord en gebruik het niet op andere sites. Dit staat ook in de veiligheidstips van Ourtime.
- Deel je inloggegevens nooit met anderen.
- Log altijd uit op een openbare of gedeelde computer.
- Typ ourtime.nl zelf in je browser of gebruik de officiële app uit de App Store of Google Play.
- Controleer bij een mail die om je wachtwoord vraagt of die echt van Ourtime komt, voordat je op een link klikt. Dit is onze eigen voorzorgsmaatregel.
Eenmaal ingelogd: wat kun je gratis doen?
Ben je binnen, dan kun je zonder membership een profiel aanmaken, zoeken, een selectie profielen bekijken en chatten met leden die zelf een Premium-optie hebben. Volgens onze review krijg je daarnaast dagelijkse suggesties per mail en pushmelding. Wil je zelf berichten sturen, dan heb je een membership nodig. Neem de tijd om je profiel in te vullen voordat je betaalt: zo zie je of de site bij je past.
Houd er rekening mee dat een profiel volgens onze review ook zichtbaar kan zijn op andere diensten die op hetzelfde platform draaien. Denk dus goed na over de foto en omschrijving die je gebruikt, en deel geen adres, werkgever of bankgegevens.
Inloggen en je abonnement
Inloggen is gratis, net als een profiel aanmaken, zoeken en een selectie profielen bekijken. Voor berichten sturen en lezen heb je een betaald membership nodig. Wat dat kost, lees je in ons artikel over de Ourtime prijs. Twee dingen die vaak misgaan:
- Account verwijderen is niet hetzelfde als opzeggen. Volgens de voorwaarden van Ourtime beëindigt het sluiten van je account het membership niet. Zet eerst de automatische verlenging uit, zoals we beschrijven in Ourtime opzeggen.
- Via de mobiele website opzeggen kan volgens de helppagina niet. Gebruik de computer, de app of Customer Care. Heb je via de App Store of Google Play betaald, dan zeg je ook daar op.
De klantenservice van Ourtime bereiken
Ourtime is een dienst van Meetic. Customer Care bereik je via het helpcentrum op de Ourtime-website. Daar kun je een vraag stellen over inloggen, je wachtwoord of je account. Maak een screenshot van de foutmelding, noteer datum en tijd en houd het e-mailadres van je account bij de hand. Wij konden niet nagaan hoe lang een antwoord duurt.
Voor wie is inloggen bij Ourtime de moeite waard?
Ourtime staat bij ons op de tweede plek met een 9,4 uit 10. Het platform is bedoeld voor singles boven de 50 en biedt gecontroleerde profielen, activiteiten en bereikbare Customer Care. Het ledental van ongeveer 300.000 komt van het platform zelf en zegt niets over de activiteit in jouw regio. Lees ons volledige oordeel in de Ourtime review. Wil je Ourtime naast een ander serieus platform leggen, bekijk dan de vergelijking tussen Ourtime en Lexa. Meer opties vind je in de categorie dating voor 50-plussers en in de lijst met beste datingsites.
Wij kunnen een commissie ontvangen als je je via onze links aanmeldt, zonder extra kosten voor jou. Dat verandert niets aan onze beoordeling.
Wat we niet konden controleren
De helppagina's van Ourtime zijn niet gedateerd, dus menunamen kunnen veranderen. We konden niet verifiëren hoe het inlogscherm in de app eruitziet, hoe lang een resetmail geldig blijft, in welke landen inloggen niet mogelijk is en wat Ourtime precies adviseert bij een gehackt profiel. Zie je iets anders op je scherm dan hier, volg dan de actuele aanwijzingen van Ourtime zelf.
.png)
